草创团队增加设想：四步完成全体性增加

一个完整的整体性增长框架，大致可以分为四个阶段：

第一阶段分析市场环境洞察用户需求，找到破局点。

第二阶段实现产品与市场匹配，设计规划商业愿景和市场竞争战略。

第三阶段找到合适的传播策略和增长模式，与用户建立可持续的关系，建立增长模型。

第四阶段实现企业价值的增长，重构组织系统，与社会生态建立共生关系。

第一阶段 需求洞察

阶段目标：发现期望值较高且风险成本适当的细分市场，确定目标用户需要解决的问题

第一步：环境分析

增长的起点从环境分析开始，环境分析主要解决两个问题：

（1）团队所处的微观环境是否有足够空间进行业务创新和增长工作

主要包括团队情况，独特竞争力，价值链上下游关系，外部资源和竞争情况。初创企业自是为创新和增长而生，但对于不少“成熟”的团队或企业而言，想要带着脚链跳舞，确实需要不少运气和机遇。

（2）宏观环境的变化有没有带来新的市场机会

宏观环境分析需要找到对团队有利的机会和应该避免的威胁，并能从宏观环境因素的中找出对业务创新最为关键的部分。

宏观环境主要包括人口、自然、PEST（政治、经济、技术、文化）六个方面的因素。

第二步：市场基本面分析

增长的第二步需要确定我们面对的市场类型，在《四步创业法》中，作者介绍了三种市场类型，包括：

现有市场生产市场上已有的产品

全新市场生产全新产品，开拓全新的市场

细分市场生产改良的产品，进一步细分现有市场

在确定市场类型之后，再进一步明确市场特征，有的放矢地进行市场开发。但不管计划面对何种类型的市场，对现有市场的基本面概况，竞争结构，价值链进行系统的了解，将更有助于后续市场细分工作的开展。

一般而言，一个细分市场上的用户群体都拥有相似的共同特征，这些共同特征包括两种类型，一是用户基础特征（地理分布、人口统计变量、行为特征）；二是文化认知特征（文化价值观、消费态度）。

而《跨越鸿沟》中提到了一个更为简单直接的对市场的细分方式，即处在同一市场下的用户在选择产品和服务时会相互参考。

第三步：目标市场评估

细分市场之后，需要对细分市场进行综合评估以选定目标市场。

市场评估的首要解决的问题是对细分市场规模的预估：市场规模=用户基数*消费频率*需求度*客单价（干嘉伟）

第二是对细分市场竞争结构评估

包括竞争格局、市场周期、SWOT等维度的分析。在一切开始之前，我们需要对创新业务的成功概率、市场占有率有个模糊的判断。

第三是投资期望评估

（1）依照市面上主流模式，首先对新业务的市场收益进行初步预估

总收益=（营收-经营成本）*市场生命周期

很多市场看似规模庞大，但如果毛利率不够高，同样属于不宜涉足的市场。

（2）评估新业务开发的固定成本以及成功概率，进而估算出新业务投资期望

投资赔率=总收益/固定成本

新业务投资期望=赔率*成功概率-1

一般而言我们对新业务的收益和成功概率总会高估，如果在这种背景下投资期望值仍未达到理想值（0.5以上），则需谨慎投入。

在投资评估时也需考虑现金流安全，如果前期固定成本带来的风险敞口太高，则需要充分评估自身的资金状况和融资能力。

以上即是选定目标市场的几个维度：预期收益、成功概率、投资风险成本、投资期望

第四步：目标市场需求洞察

一旦选定目标市场，则需要通过需求洞察找到业务创新的破局点。目标用户需求洞察主要回答三个问题：

（1）我们将要服务的用户到底是谁？

这需要通过合理的用户画像进行回答。

（2）需求场景是什么？

即目标用户在什么时间什么地点因为什么的情绪/动机想采取什么行为？

（3）找到用户需要解决的问题

即确定用户预期和现状之间的差距

如果能找到这三个问题的答案，也即找到了新市场的破局点。

参照马斯洛需要层次，用户需求大致可以分为，基础需要（生理、健康安全）、情感归属需要（悦己、自我表达、社交）、尊重需要（自我认同、社会认同）、自我实现需要。

但不管用户的需求点处在哪个层次，成为更好的自己，永远是用户不变的需求。

第二阶段 供给规划

阶段目标：实现产品与市场的匹配，确立商业模式和竞争战略，逐步优化产品服务框架，开始品牌建设提高感知价值。

第一步：愿景使命